“ใช้คนให้ตรงกับงาน: หยุดเผางบประมาณองค์กรไปกับการจ้างผิด”
“เราจ้างผู้จัดการมาทำงานวางแผน แต่งานส่วนใหญ่ของเขาคือการนั่งกรอกเอกสารแทนธุรการ…”
นี่คือประโยคที่หลายองค์กรพูดอย่างเจ็บปวด โดยไม่รู้ตัวว่ากำลัง “ใช้คนผิดงาน” จนต้นทุนแรงงานพุ่งสูงโดยไม่ได้ผลลัพธ์คุ้มค่า
📌 การจ้างให้ตรงกับงาน ไม่ใช่แค่หาคนที่มีทักษะ แต่ต้องสอดคล้องกับระดับงานและเป้าหมายของตำแหน่งนั้น
การกำหนดตำแหน่งผู้จัดการ หัวหน้างาน หรือเจ้าหน้าที่ ไม่ใช่เพียงแค่การตั้งชื่อเท่ ๆ หรือกำหนดเงินเดือนให้ดูดี แต่ต้องเชื่อมโยงกับ บทบาท ผลลัพธ์ที่คาดหวัง และคุณค่าที่องค์กรควรได้รับ
ลองจินตนาการ…
| ตำแหน่ง | เงินเดือนโดยประมาณ | หน้าที่ที่ควรโฟกัส | แต่กลับทำอะไรในความจริง |
|---|---|---|---|
| ผู้จัดการ (100,000+) | วางแผน / บริหารงาน / คิดกลยุทธ์ | พิมพ์บันทึกข้อความ / ตามลาพนักงาน | |
| หัวหน้างาน (40,000-70,000) | ควบคุม / สอนงาน / ประเมินผล | ขับรถส่งของ / จัดตาราง OT แทนธุรการ | |
| เจ้าหน้าที่ (15,000-25,000) | ดำเนินงานตามกระบวนการ | ไม่มี JD ชัดเจน ทำทุกอย่างเท่าที่โดนสั่ง |
สิ่งนี้ไม่ใช่ความขยัน แต่คือความไม่ชัดเจนของระบบ
🎯 3 สัญญาณที่บอกว่าองค์กรกำลัง “ใช้คนผิดงาน”
-
คนระดับบริหารใช้เวลากับงานธุรการเกิน 50%
-
ไม่มี Job Description หรือมีแต่ไม่เคยใช้ประเมินผลงาน
-
ไม่มีการจัดระดับความรับผิดชอบตามโครงสร้างงาน
🛠️ แนวทางแก้ไข: เริ่มใช้คนให้เหมาะกับบทบาทและค่าจ้างที่จ่ายไป
-
กำหนดหน้าที่งาน (JD) ให้ชัดเจน
-
ไม่ใช่แค่แจกเอกสารตอนเริ่มงาน แต่ต้อง “ใช้จริง” ในการประเมินผลงาน
-
-
ประเมินการใช้เวลาและบทบาทงานจริง
-
วิเคราะห์ Time Log รายสัปดาห์ว่าแต่ละตำแหน่งใช้เวลาไปกับงานประเภทไหน
-
-
เชื่อมโยงค่าจ้างกับระดับงาน
-
เงินเดือนระดับแสน ต้องสร้างผลลัพธ์ระดับกลยุทธ์ ไม่ใช่แค่ผลลัพธ์เชิงปฏิบัติ
-
-
จัดคนให้ตรงระดับ (Workforce Leveling)
-
อย่าจ้างผู้จัดการถ้าหน้าที่จริงคือการวิ่งส่งเอกสาร
-
อย่าคาดหวังระดับเจ้าหน้าที่จะคิดกลยุทธ์แทนผู้บริหาร
-
💡 ตัวอย่างกรณี: ก่อน-หลัง การจัดการให้คนตรงกับงาน
ก่อนวางระบบ:
ผู้จัดการฝ่ายผลิตต้องกรอกฟอร์มสั่งซื้อวัตถุดิบด้วยตัวเองทุกวัน เพราะไม่มีเจ้าหน้าที่วางแผนสต๊อก
หลังวางระบบ:
จ้างเจ้าหน้าที่วางแผนสต๊อกที่เงินเดือน 18,000 บาท ทำงานแทน
ผู้จัดการมีเวลาไปปรับกระบวนการ Lean จนลดต้นทุนได้ 5 ล้านบาท/ปี
✨ ถึงเวลาแล้วหรือยัง? ที่องค์กรจะ ‘ใช้คนให้ตรงกับงาน’ มากกว่าปล่อยให้เงินเดือนไหลไปกับงานที่ไม่สร้างคุณค่า
ทุกตำแหน่งมีต้นทุน ถ้าไม่กำหนด “เป้าหมายงานตามระดับตำแหน่ง” ให้ชัดเจน
ก็เท่ากับเรายอมให้ทรัพยากรที่มีค่าที่สุดขององค์กร คือ “คน” ทำงานอย่างไม่คุ้มค่า
อย่ารอให้คนเก่งลาออกเพราะ “เบื่องานไม่ตรงกับสิ่งที่เขาควรทำ”
และอย่าปล่อยให้องค์กรจ้างคนแพงไปทำงานราคาถูก โดยไม่รู้ตัว
หากคุณคือเจ้าของธุรกิจ หรือผู้บริหารที่เริ่มมองเห็นปัญหานี้
เริ่มได้ทันทีวันนี้… ด้วยการทบทวน Job Description ทุกตำแหน่ง และประเมินการใช้คนให้ตรงกับเป้าหมายขององค์กร
