HR Analytics : ข้อมูลที่ SMEs ควรใช้เพื่อการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ

ในโลกธุรกิจปัจจุบัน การบริหารทรัพยากรบุคคล (HR) ไม่ได้มุ่งเน้นเพียงแค่การสรรหาและรักษาพนักงานอีกต่อไป แต่ยังครอบคลุมถึงการนำข้อมูลพนักงานมาใช้ในการวิเคราะห์เพื่อพัฒนากลยุทธ์และตัดสินใจเชิงธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ การใช้ HR Analytics ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลาง (SMEs) สามารถประเมินความสามารถของพนักงานและการจัดการทรัพยากรบุคคลได้ดียิ่งขึ้น โดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อปรับปรุงการทำงานและลดปัญหาภายในองค์กร

HR Analytics คืออะไร?

HR Analytics คือกระบวนการใช้ข้อมูลพนักงานเพื่อวิเคราะห์และคาดการณ์แนวโน้มในองค์กร เช่น การลาออกของพนักงาน การขาดงาน และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ข้อมูลนี้ช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถตัดสินใจได้อย่างแม่นยำและปรับปรุงการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลได้ดีขึ้น

ในธุรกิจ SMEs การนำข้อมูลพนักงานมาวิเคราะห์ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน แต่สามารถเริ่มจากการใช้ข้อมูลพื้นฐานที่สามารถเข้าถึงได้ เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ส่งเสริมประสิทธิภาพของทีมและธุรกิจได้อย่างชัดเจน

ประโยชน์ของ HR Analytics ใน SMEs

1.การคาดการณ์อัตราการลาออกของพนักงาน

• การวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการลาออกของพนักงาน เช่น อายุงาน ระดับความพึงพอใจ หรือการประเมินผลการทำงาน สามารถช่วยให้ธุรกิจทราบถึงความเสี่ยงที่พนักงานอาจจะลาออก การคาดการณ์นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถวางแผนการรักษาพนักงานได้อย่างทันท่วงที เช่น การเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร การปรับปรุงสวัสดิการ หรือการพัฒนาทักษะใหม่ให้พนักงาน

 2.การวิเคราะห์อัตราการขาดงาน

• การขาดงานบ่อยครั้งสามารถบ่งบอกถึงปัญหาหลายอย่าง เช่น ความไม่พึงพอใจในที่ทำงาน หรือปัญหาสุขภาพของพนักงาน การติดตามและวิเคราะห์อัตราการขาดงานช่วยให้องค์กรสามารถระบุปัญหาและดำเนินการแก้ไข เช่น การสนับสนุนสุขภาพจิตของพนักงาน การปรับปรุงสิ่งแวดล้อมการทำงาน หรือการให้เวลาพักผ่อนที่เพียงพอ

3.การวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

• การใช้ข้อมูลเชิงปริมาณ เช่น ผลการประเมินผลงาน การตั้งเป้าหมาย และ KPI ช่วยให้ผู้จัดการเห็นถึงความก้าวหน้าและปัญหาในการทำงานของแต่ละคน การวิเคราะห์ประสิทธิภาพนี้สามารถนำไปสู่การปรับปรุงการฝึกอบรม การพัฒนาทักษะ หรือการจัดสรรงานให้เหมาะสมกับความสามารถของพนักงานมากขึ้น

4.การปรับปรุงกระบวนการสรรหาและคัดเลือกพนักงาน

• HR Analytics ช่วยให้ SMEs วิเคราะห์ข้อมูลการสรรหาและคัดเลือกพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น วิเคราะห์ว่าผู้สมัครจากช่องทางไหนที่มีคุณภาพดีที่สุดและคงอยู่กับองค์กรได้นานที่สุด ข้อมูลนี้ช่วยให้ SMEs ปรับปรุงกลยุทธ์การสรรหา เช่น การเลือกใช้แพลตฟอร์มสมัครงานที่เหมาะสม หรือปรับกระบวนการสัมภาษณ์และการคัดเลือกให้มีความตรงเป้าหมายมากขึ้น เพื่อดึงดูดพนักงานที่มีคุณสมบัติตรงตามที่ต้องการ

5. การประเมินผลการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะพนักงาน

• การนำข้อมูลมาใช้ในการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของการฝึกอบรมพนักงานสามารถช่วยให้ทราบว่าโปรแกรมการฝึกอบรมใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด HR Analytics สามารถติดตามความก้าวหน้าของพนักงานหลังการฝึกอบรม เช่น ผลการทำงานที่ดีขึ้นหรือการเลื่อนขั้น ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการสามารถปรับแผนการฝึกอบรมในอนาคตให้เหมาะสมกับความต้องการของพนักงานและธุรกิจได้

6. การเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการ

• HR Analytics ช่วยให้ SMEs วิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับโครงสร้างค่าตอบแทนและสวัสดิการของพนักงานเพื่อให้การจ่ายค่าตอบแทนมีความเหมาะสมและยุติธรรมมากขึ้น การใช้ข้อมูลในการประเมินค่าจ้างสามารถช่วยระบุว่าองค์กรควรปรับเพิ่มค่าตอบแทนหรือสวัสดิการในส่วนไหนเพื่อให้ตรงกับความต้องการของพนักงานและเพิ่มความพึงพอใจ ซึ่งสามารถลดอัตราการลาออกและเพิ่มความจงรักภักดีของพนักงานต่อองค์กรได้

ขั้นตอนการเริ่มใช้ HR Analytics ใน SMEs

1. เก็บรวบรวมข้อมูล

   • เริ่มต้นจากการเก็บข้อมูลพื้นฐาน เช่น อัตราการขาดงาน อัตราการลาออก ผลการประเมินผลงาน และข้อมูลเกี่ยวกับพนักงาน เช่น อายุงาน ตำแหน่งงาน และประวัติการเลื่อนขั้น

2. วิเคราะห์ข้อมูล

   • ใช้เครื่องมือหรือซอฟต์แวร์ที่สามารถจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลได้ เช่น Excel หรือซอฟต์แวร์ HR เฉพาะทางที่สามารถช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

3. ตัดสินใจและวางแผนเชิงกลยุทธ์

   • เมื่อมีการวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำผลที่ได้มาช่วยในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ เช่น การปรับแผนการฝึกอบรม การปรับโครงสร้างองค์กร หรือการพัฒนาโปรแกรมการดูแลพนักงาน

4. ปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

   • HR Analytics ควรถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการประเมินและปรับปรุงกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

 

การใช้ HR Analytics เป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพสูงสำหรับธุรกิจ SMEs ช่วยให้สามารถเข้าใจพฤติกรรมและปัญหาของพนักงานได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้การตัดสินใจเกี่ยวกับการบริหารจัดการพนักงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจในระยะยาว

สำหรับธุรกิจ SMEs การเริ่มต้นใช้งาน HR Analytics ไม่ได้ซับซ้อน เพียงแค่เริ่มเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์ ก็สามารถสร้างความแตกต่างในวิธีการบริหารทรัพยากรบุคคลได้แล้ว

อยากได้ที่ปรึกษาที่สอนมากกว่างาน HR ลองทักเราดู
@line OA : https://lin.ee/QiB2ylS

#ที่ปรึกษาHR #HROD #HRfreelance