ที่ปรึกษางานบุคคล

article

HR กับบทบาท “เพื่อนคู่คิด” ของธุรกิจครอบครัว

HR กับบทบาท “เพื่อนคู่คิด” ของธุรกิจครอบครัว

  • บทบาทสำคัญของ HR: HR ในธุรกิจครอบครัวไม่เพียงแต่ทำหน้าที่บริหารงานบุคคลเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้เชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในครอบครัวและพนักงานทั่วไป ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น
  • การบริหารความขัดแย้ง: HR ควรมีบทบาทในการแก้ไขความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในองค์กร โดยเฉพาะความขัดแย้งที่อาจเกิดจากความสัมพันธ์ภายในครอบครัว
  • การวางแผนระยะยาว: HR ควรช่วยให้ธุรกิจครอบครัววางแผนการพัฒนาและการสืบทอดธุรกิจในระยะยาว โดยการเตรียมความพร้อมให้กับคนรุ่นใหม่ในการรับผิดชอบหน้าที่ในอนาคต
  • การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง: HR ควรเป็นผู้ช่วยในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีความโปร่งใส เปิดกว้าง และส่งเสริมการทำงานร่วมกัน

 

การจัดการ HR ในธุรกิจครอบครัว: เคล็ดลับสู่ความสำเร็จและความยั่งยืน

การบริหารงานบุคคลในธุรกิจครอบครัวมักมีความท้าทายที่แตกต่างจากธุรกิจทั่วไป เนื่องจากมีปัจจัยเรื่องความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างสมาชิกในครอบครัวที่อาจทำให้การตัดสินใจในองค์กรมีความซับซ้อนและอ่อนไหว ในบทความนี้ เราจะพูดถึงปัญหาที่ HR ในธุรกิจครอบครัวมักพบ และเสนอแนวทางที่ช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านั้นเพื่อให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน


ปัญหาที่ HR ในธุรกิจครอบครัวเจอ

  • พนักงานขาดความชัดเจนเรื่องบทบาท
    • พนักงานหลายคนในธุรกิจครอบครัวอาจต้องรับผิดชอบหลายหน้าที่พร้อมกัน
    • สมาชิกในครอบครัวบางคนมีบทบาทที่ไม่เป็นทางการหรือไม่มีการกำหนดตำแหน่งที่ชัดเจน
    • ทำให้เกิดความสับสนและขาดประสิทธิภาพในการทำงาน
  • ความขัดแย้งระหว่างครอบครัวกับทีมงาน
    • การตัดสินใจของสมาชิกในครอบครัวอาจมองว่าไม่ยุติธรรมหรือไม่โปร่งใส
    • สมาชิกในครอบครัวบางคนอาจเข้ามาแทรกแซงการตัดสินใจที่ควรเป็นหน้าที่ของทีมงาน
    • การขัดแย้งภายในครอบครัวสามารถกระทบถึงความสัมพันธ์ในองค์กรและขวางการเติบโตของธุรกิจ
  • การดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีศักยภาพ
    • พนักงานภายนอกอาจรู้สึกว่าธุรกิจครอบครัวไม่มีโอกาสเติบโตในสายอาชีพ
    • พนักงานบางคนอาจมีความรู้สึกไม่มั่นคง หรือมองว่าไม่มีช่องทางการเลื่อนตำแหน่งที่ชัดเจน
    • ความรู้สึกนี้อาจทำให้พนักงานเก่งๆ ลาออกไปหางานที่มีโอกาสพัฒนาตัวเองมากกว่า
  • การสืบทอดตำแหน่งผู้บริหาร
    • การสืบทอดตำแหน่งผู้บริหารในธุรกิจครอบครัวอาจไม่มีการวางแผนที่ชัดเจน
    • ความไม่ชัดเจนในแผนการสืบทอดสามารถนำไปสู่ความขัดแย้งและการล่มสลายของธุรกิจในอนาคต
    • การเลือกผู้บริหารในธุรกิจครอบครัวมักจะมีอิทธิพลจากความสัมพันธ์ส่วนตัวมากกว่าความสามารถ

แนวทางการแก้ไขปัญหาที่ HR สามารถทำได้

1. สร้างโครงสร้างองค์กรที่ชัดเจน

  • กำหนดบทบาทและหน้าที่ของพนักงานทุกคนให้ชัดเจน
  • ใช้แผนผังองค์กร (Organizational Chart) เพื่อให้ทุกคนเห็นภาพรวมของโครงสร้างการทำงาน
  • ช่วยให้ทั้งสมาชิกในครอบครัวและพนักงานสามารถเข้าใจบทบาทและหน้าที่ของตนเองได้อย่างชัดเจน
  • ลดความสับสนและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีม

2. สร้างนโยบายที่ยุติธรรมและโปร่งใส

  • กำหนดมาตรฐานการประเมินผลการทำงานและการตัดสินใจที่ชัดเจนและโปร่งใส
  • สร้างกระบวนการตัดสินใจที่มาจากข้อมูลและการวิเคราะห์ ไม่ใช่จากความสัมพันธ์ส่วนตัว
  • นโยบายที่โปร่งใสจะช่วยลดการเข้าใจผิด และช่วยให้ทุกคนรู้สึกว่าพวกเขาถูกปฏิบัติอย่างยุติธรรม
  • เมื่อทุกคนเห็นว่ามาตรฐานเดียวกันถูกใช้กับทุกคน จะช่วยลดความขัดแย้งภายใน

3. ส่งเสริมการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง

  • ให้โอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงานทุกคน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกครอบครัวหรือพนักงานภายนอก
  • มีโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อเตรียมพนักงานที่มีศักยภาพให้พร้อมขึ้นเป็นผู้บริหารในอนาคต
  • ช่วยให้พนักงานภายนอกเห็นว่าธุรกิจครอบครัวมีการลงทุนในการพัฒนาและสร้างโอกาสในอาชีพ
  • การพัฒนาอย่างต่อเนื่องช่วยเพิ่มโอกาสในการดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ

4. สร้างแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่ง

  • ชูจุดเด่นของธุรกิจครอบครัว เช่น การทำงานที่เป็นกันเอง ความยืดหยุ่น หรือการเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วม
  • สร้างความมั่นใจในพนักงานว่าธุรกิจครอบครัวสามารถให้โอกาสเติบโตได้
  • ให้พนักงานเห็นถึงคุณค่าในการทำงานและสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากการร่วมงานกับธุรกิจครอบครัว
  • การสร้างแบรนด์นายจ้างที่ดีจะช่วยดึงดูดคนเก่งเข้ามาร่วมงาน

5. วางแผนการสืบทอดตำแหน่งผู้บริหารอย่างรอบคอบ

  • สร้างแผนการสืบทอดตำแหน่งผู้บริหารที่มีความชัดเจนและเป็นทางการ
  • ใช้กระบวนการประเมินผลที่เป็นระบบเพื่อคัดเลือกผู้ที่เหมาะสมที่สุดในการสืบทอดตำแหน่ง
  • ฝึกอบรมสมาชิกครอบครัวที่มีศักยภาพเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการสืบทอดตำแหน่งในอนาคต
  • การเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการสืบทอดตำแหน่งจะช่วยลดความขัดแย้งภายในและทำให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างราบรื่น

6. สร้างความสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว

  • นโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่น เช่น การทำงานจากที่บ้านหรือการมีเวลาพักผ่อนที่ยืดหยุ่น
  • การสร้างสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวจะช่วยลดความเครียดและเพิ่มความพึงพอใจในการทำงาน
  • พนักงานจะรู้สึกว่าองค์กรให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา
  • เมื่อพนักงานมีความสุขในการทำงาน พวกเขาก็จะมีประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้น

สรุป

การบริหารงานบุคคลในธุรกิจครอบครัวนั้นมีความท้าทายมากมาย แต่หากสามารถวางแผนและจัดการอย่างมีระเบียบ ธุรกิจครอบครัวก็สามารถเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืนได้ ด้วยการสร้างโครงสร้างองค์กรที่ชัดเจน การพัฒนาพนักงาน การมีนโยบายที่โปร่งใส และการวางแผนการสืบทอดตำแหน่งที่รัดกุม HR สามารถทำให้ธุรกิจครอบครัวกลายเป็นองค์กรที่แข็งแกร่งและพร้อมรับมือกับความท้าทายในอนาคต.


 

ต้องการให้เราเป็นเพื่อนคู่คิด ธุรกิจครอบครัว @line OA : @hrfreelance.th หรือ โทร 080-9294144

แชร์บทความได้ที่

Facebook
Twitter
LinkedIn

บทความเพิ่มเติม